来源：长江商报

天风证券总裁张军

金融业遇变革中小企业迎逆袭良机

“互联网金融是时下最热门的概念。自2012年以来，以互联网技术为核心的各种金融创新层出不穷。特别是大量非金融机构的积极介入，更是使金融行业面临极大的变革。其中阿里金融的余额宝、平安集团的陆金所更是将‘普惠金融’、‘P2P网络信贷’这些崭新的概念带入了金融行业。我们认为互联网对传统金融行业在营销方式和产品设计理念上的冲击将是是前所未有的。”在天风证券总裁张军看来，互联网金融时代的到来为期不远。

中小企业融资服务是发展重点

张军认为，互联网为金融行业带来的重大变革，正好为天风证券这样的中小型券商带来赶超大型券商的机会。相比传统大型券商，天风证券转型成本低，更容易适应网络金融带来的转变。

天风证券一直在关注互联网金融的发展，目前公司成立了专门开展网络券商业务的网络金融事业部。新部门不仅吸引了一大批互联网行业精英，而且还在积极与国外先进网络券商接触，将国外先进的技术和产品引入国内市场。近期天风证券的网上开户系统也将正式上线，新的网上金融理财平台也将在不久后面市。届时广大投资者只需登录天风证券官网，即可足不出户的开通证券账户并购买各种理财产品。

张军指出，天风证券一直把为中小企业提供适当的融资服务作为业务发展的重点之一。在中小企业私募债券尚处于论证阶段时，公司就做了大量调研和准备工作。中小企业私募债承销业务推出后，公司便积极申请并获得了作为业务试点券商的资格，并迅速完成了多个项目的备案和发行。具体就湖北省内而言，已经成功为湖北华丽食品有限公司和钟祥市宏达实业发展有限公司发行了共1.5亿元的中小企业私募债券，并与省内多家中小企业建立了合作关系。

对于中小企业私募债承销业务，一方面我们希望可以借此与成长型企业建立长久的合作关系，进而为其提供包括财务顾问、资产管理、IPO等全方位服务；另一方面，我们也希望通过进一步拓展投融资客户，探索新的业务模式，形成规模经济和盈利点，将其做成可持续盈利的业务品种，真正达到为中小企业服务的目的。

客户服务需要创新

客户服务工作的持续创新是公司发展的重要环节。张军表示，天风证券将继续努力，提供更好的产品和服务，满足各类客户的投融资理财需求，成长为优秀的个人金融零售商和中小企业投融资商。

张军指出，在客户服务创新方面，天风证券目前正在重点开展服务人员培训、服务职能转变、服务方式创新三方面工作：1、服务人员培训，服务人员的培训工作是服务提升的核心环节；2、服务职能转变，公司积极组织和推动总部各部门、各分支机构转变服务职能，围绕企业核心价值观“与客户共生共荣”，“坚持不懈的创新，研究如何为客户服务”；3、服务方式创新，2013年下半年，公司专门组建了网络金融事业部等新部门，积极构建产品服务池，后续将适时推出线上财富管理平台服务，致力于为广大个人客户和机构客户提供线上财富管理等创新服务方式。

证券金融企业有两大“社会责任”

在张军看来，证券金融企业的社会责任主要体现在两个大的方面：

一是最基本的社会责任。这是和其他企业一样，主要体现在维护股东利益、守法经营、照章纳税、以人为本、回馈员工和客户，并积极参与扶助弱势群体、促进节能环保事业的发展等，是所有企业都应该承担的社会责任。

二是证券金融企业自身特有的社会责任。作为证券金融企业，除了要承担一般企业社会责任之外，还要承担自身特有的社会责任，主要体现在3个环节之中：1、加强风险管理、确保金融安全；2、完善金融服务、服务民生；3、优化资源配置、助推中小企业发展。

张军表示，金融资源是一种特殊的资源，具有引导和配置其他资源的第一推动力作用，金融资源的均衡、合理、高效配置可以促进经济的持续健康协调发展。证券金融企业只有与国家经济政策、社会发展、产业结构调整相适应，才能优化资源配置，并全面提高服务实体经济的质量和水平。这既是实现金融调控目标的客观需要，也是推动证券金融企业自身持续发展的根本要求和社会责任的重要体现。